viernes, 28 de marzo de 2008

UNIDAD 6- TRANSPORTE AÉREO

EJEMPLO DE COMUNICADO DE IBERIA

Estimados agentes de viaje

Desde el 25 de marzo se están realizando cambios muy importantes en las normativas de tarifas de nuestra Empresa, fundamentalmente en lo concerniente reembolsos, cambios de fecha y reemisiones. Estas modificaciones afectarán a todos los niveles tarifarios de corto, medio y largo recorrido para cualquier origen del viaje,Algunas de las modificaciones más destacables son:

Reembolsos:
· Algunos *RBD* no permitirán reembolso luego de la emisión
· Algunos *RBD* exigirán su tramitación con una antelación mínima de 7 días a la fecha de viaje prevista
· Reembolsos no permitidos en caso de NO SHOW Cambios
· Modificación en los importes de las penalizaciones
· Cambios no permitidos en caso de no show

Recomendamos muy especialmente que sean leídas las regulaciones de cada tarifa, y se informe a los pasajeros en todos los casos y sin excepción , de las condiciones de utilización del billete que le es emitido

miércoles, 12 de marzo de 2008

ESTUDIO DE CASOS - ACTIVIDAD A DESARROLLAR

UNIDAD II: TRANSPORTE CARRETERO


Consignas:

Elaborar un trabajo de estudio de casos sobre irregularidades en el transporte automotor de pasajeros en la República Argentina, que conste con los siguientes ítems:

1) Introducción: 1 página

2) Desarrollo: mínimo 2 páginas, máximo 6. Debe tratarse de textos de elaboración propia, solo queda permitido incorporar citas con la respectiva mención de la fuente. Todo texto complementario deberá anexarse.

3) Conclusión: 1 página.

4) Mencionar fuentes consultadas. Detallar bibliografía.

5) Anexo: mapas, folletos, documentos, leyes, decretos, resoluciones, cuadros, entrevistas, imágenes.

Observaciones:

* Elección del tema: Deberá corresponder al ámbito del transporte vial realizado a través del parque móvil masivo, pudiendo elegir casos de empresas que brinden servicios públicos o de transporte para el turismo. Para esclarecer este tema se deberá consultar el libro Transporte Carretero Argentino de Noemí Wallingre (Ediciones Turísticas, 2003). Ejemplos: accidentes, colectivos demorados por CNRT, inseguridad de los coches de doble piso, incumplimiento de normas, medidas de seguridad de las unidades (salidas de emergencia, vidrios destruibles, martillos, etc.), facilidades para personas con discapacidad, sobreventa de asientos, descanso de los conductores, etc.

*El trabajo se realizará en grupo: máximo 5 integrantes.

*Deberá ser presentado con carátula que mencione nombre de la institución, carrera, nombres completos de los alumnos del grupo, profesores de la cátedra y tema elegido.

*Fecha de presentación: 28 de mayo. No se concederán prorrogas.

*Será realizado en un documento de Word a 1 ½ espacios, tipología libre, tamaño 12.

*Email para consultas: romina_transporte@hotmail.com